问：zblogcn,zblogcn程序，安装环境，弄一下
答：您好，请问是哪个主机呢？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：gan123
答：您好，我司查看您的网站程序是asp文件，但您的主机是linux系统只支持php程序，请您通过业务管理–虚拟主机–升级–更换为win系统，然后在安装网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gan123，，绑定的域名解析成功访问不了，看下
答：您好，您的域名还没有完成实名认证，目前正在认证中，解析不会生效，实名认证一般需要1-3个工作日，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是有测试域名吗
问：我看了实名认证成功了的还是不行
答：您好，目前解析还未生效，请过会再测试一下，另外港台主机赠送的二级域名不能访问，只能用于解析，目前建议等待自己的域名解析生效,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站被攻击，数据库数据被严重被篡改，求助你们的备份数据。请问你们有数据库定时备份机制吗，网站被攻击，数据完全不可用了，可以帮我恢复5月初的数据吗。
答：您好，目前核实此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，有且只有一份数据。
如果需要恢复某个文件或目录，请登录虚拟主机控制面板-备份与恢复-浏览-选择性恢复具体某一个文件或目录或全部恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：5月26日的数据已经没有用了，网站是5月17日左右被黑掉的。求助
答：您好，给您带来的不便深表歉意，对应虚拟主机空间中的数据，默认只有1个备份，对应备份都是7天一个周期的方式备份，现在查看您主机只有一个5月26号凌晨的备份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能通过历史备份数据里找吗，过去半年的也可以啊
答：您好，采用覆盖形式备份，新的覆盖久的数据，目前仅有5月26日的数据，无法恢复更早的数据，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：坑，被你们的工程师把我数据给按照官网给恢复掉了，不是黑客黑掉了，愤怒。。。。。。
问：直接回复页面就可以了啊，为什么要把数据库也恢复了。。。。。
答：您好，没有恢复过您的数据库,恢复的是这个配置文件,
如果您现在的数据无法使用,我们这边已经没有其他备份可以帮您还原了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：看上去是你们后台工程师把数据恢复了，现在登录数据库去看，发现数据库的记录全是齐博cms初始的记录了，要是被黑，不至于缓存齐博cms的初始数据啊，麻烦你们帮忙找一下当时操作的那个工程师，看恢复前有没有备份。
问：另外麻烦把0526的备份先帮我保存上传到我的ftp目录下
答：您好，
1:抱歉,当时操作仅对数据库配置文件进行了修正,并未涉及任何数据恢复,我司也不会在未经用户授权的情况下操作数据, 并且当时恢复后也将访问页面截图一并提供,如数据是初始化数据,网站是不可能正常访问显示的,
2:服务器数据库源文件备份为5月26日,已经将源文件打包在ftp根目录的databases下,请查看,但您数据库里包含innodb的数据表,使用源文件无法恢复innodb的表,请悉知, innodb的备份为今天凌晨,也一并放到了databases下,
,非常感谢您长期对我司的支持!
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