会卖货是优秀导购区别与普通导购的一个重要指标,个人能力越强,收入越高,如果你是店员,学好了下面这几招卖货技巧,业绩能不提升?
一、挑近似款
首先要学会识人才能卖货,挑顾客身上的近似款试探准没错,就算没需求也不会引起烦感。
技术点
1、先挑与顾客身上风格近似的款。
2、挑近似主推款。再挑近似款中高价款,最后拿低价款。
3、拿款试探的同时,心里迅速构建搭配款。
4、首款没取对,依据顾客的体型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到看出苗头为止。
5、款号要取对,拿不准,一问,二拿大不拿小。
二、定目标款
在试衣服的时候,不断的确认目标款:
1、姐,你觉得这套感觉怎么样?你穿着很显瘦啊。
2、姐,你穿这套衣服真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。
3、 姐,你摸一下这面料,是不是像我说的那样,弹性特别好,且修身效果也很不错,是吧?
技术点
通过不断的确认试探顾客的目标款,强化顾客的需求,只要对方不反对,就为顾客打包做准备。
在试穿三套后进行风格确认
1、姐,刚才那两套你最喜欢哪套?
2、姐,我觉得这两套都非常适合你!
3、姐,这两套我都帮你包起来,微信还是刷卡
弄清楚顾客买服装的目的对症下药。有人买服装是为了美观,有人买服装是为了保暖。心态不同,所以针对的不同的顾客应该说不同的话,推荐不同的衣服。
三、注意搭配方案
能卖两件就绝不卖一件。
比如顾客只是需要一件牛仔马甲,你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件T恤,顾客需要买一条长裙你就告诉他,如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。
尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下,更加可以让顾客尽量的多购买商品。比如说这大热天的,难得遇到一身都合适的,反正加一起也没多贵就一次买了呗,也省的再逛了。
四、说话技巧
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
五、重点销售技巧
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
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