rrrrr rr 第1章 想入行？请先这样做rrrr 第1章 想入行？请先这样做rr 1.1 了解工作职责rr
产品经理的职责包括：充分了解行业，挖掘需求并寻找产品价值；把产品概念通过良好的体验设计，转化成商品化的产品和解决方案，从而让产品被市场接受；使产品长期保持竞争力，最终给公司带来价值。
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产品经理的核心技能就是解决问题。在产品的整个工作流程中，包括产品定位、需求对接、需求评审、产品设计、组织协调、研发测试、上线运营、市场推广等阶段，产品经理会遇到各种各样的问题。产品经理的职责就是解决它们。
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如果产品经理尚不具备完整的产品设计能力，也没有积累相关经验，就大谈体验、细节，无异于空中楼阁。所以，如果你想成为一名一流的产品经理，让业内人知道你注重细节和用户体验，让自己的产品获得用户的认可，就一定要学会综合考虑问题。
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体验和细节对产品而言是锦上添花，而非雪中送炭。在做到真正意义上的为“细节”而设计之前，你首先需要明确产品经理的基本工作职责，并掌握基本的工作技能，透彻理解从需求挖掘到产品上线的过程，然后开始积累大量的案例并学会总结。此外，你还要学会严谨地分析问题，发现市场的空缺、竞品的差异，挖掘到有价值的切入点后，找到解决问题的方案。完成方案后，还要通过数据分析、用户反馈等方式来验证方案，并不断优化解决方案，这样才能充分利用团队资源实现产品目标，最终完成产品经理的使命——为用户做出好的产品。
rr 1.2 掌握“软”技能rr
无论做什么工作，在扎实做好本职工作的基础上，对其他相关专业知识的了解和学习都是非常必要的。产品经理在一个团队中所扮演的角色常常比较复合，可谓是身兼数职，所以产品经理在完成自己的本职工作以外，还要有计划地学习、充电，全方位地提升自身的素养。经过数月数年的艰苦奋斗，最终可以掌握以下技能：能满足需求并完成产品设计；能够挖掘数据，善于观察竞品；有很强的逻辑分析能力及自我管理能力；可以运营，也能推广；当然，最好还能说点儿商业模式。
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那么，产品经理需要什么样的软技能呢？
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简而言之，产品经理随时都应该能回答这样一个问题——“我们应该如何使自己的观点有说服力？”
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要想成为一流的产品经理，首先必须掌握以下5种软技能。
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（1）学习新鲜事物的能力。这是产品经理必备的基本能力。产品经理必须要对自己负责的产品及相关行业，乃至整个互联网行业保持敏锐的嗅觉，要不断尝试各种新鲜应用，接受各种新的理论。所以要做好产品经理，学习能力尤为重要。产品经理必须不断学习，提升自我。
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（2）超强的执行力。这是产品经理需具备的最关键的能力。产品经理需要建立完善的工作流程并做好事项管理。同时，需要聚焦所负责的产品线和产品模块，耐心、用心地锻炼自己的基本功，凡事都要亲力亲为。这样才能更了解用户，更熟悉公司的工作流程。
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（3）统筹资源的能力。这里的资源包括项目资金、软硬件配套资源、人员。一款产品从0到1，需要多部门的协作。因此，产品经理在面对用户、领导、同事的时候，要学会使用不同维度的沟通技巧统筹各部门资源，对于开发时间管控、项目质量把控、各个环节的沟通，也需要技巧和方式。另外，将内容、功能和美学融合起来，并产生最终的设计，也需要产品经理拥有较好的资源统筹能力。如何做好统筹规划，并学以致用，我们将在第3章重点讲解。
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（4）逻辑分析能力。从需求到产品落地，产品经理会面对大大小小的问题，需要进行客观分析。产品经理切忌过度关注创意，而应该加强逻辑分析能力，注重实干。相关内容详见第5章。
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（5）业务分析能力。包括战略目标分析、产品架构设计、信息架构设计、用户体验设计、用户调研分析、用户需求挖掘、项目管理等。产品经理一定要熟悉用户，理解市场及行业，对其需求和功能做出正确的判断。相关内容详见第6章。
rr 1.3 学会“硬”本领rr
要想从产品专员、产品助理，逐步成长为一流的产品经理，除了要掌握5种软技能之外，还应具备5项实操技能。请永远记住，实践是检验真理的唯一标准。赶紧行动起来吧。
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（1）前期调研。包括行业分析、市场调研、竞品分析、用户调研。通过前期调研，产品经理才能深入行业，理解业务流程、…
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（2）项目跟进。包括对产品规划、运营需求、项目人员规划（如对开发、测试、运营、推广各环节人员的工作计划安排与实际进展应及时讨论与反馈）的把控。通过项目跟进，了解前后端技术、不同需求的技术实现难度，进而评估产品的技术开发成本。
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（3）产品设计及实现。具体包括绘制流程图、信息架构图、结构图，设计原型，提交需求列表、功能列表、测试用例，跟踪用户反馈。这里的“产品设计”包含功能设计、交互设计、视觉设计。
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（4）运营推广。具体包括活动组织、业务指标分析、数据分析。产品经理应当学会针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果并适当调整活动。
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（5）项目迭代。根据需求进行项目迭代、迭代进度跟进和项目总结。迭代周期的长短取决于用户群需求。
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好的产品经理需要有丰富的产品经验，熟练掌握产品经理必需的各项基本技能，以规划产品方向、把握商业运作、制订运营计划。产品经理要明确自己的不足之处，并努力提升自己。脚踏实地，一步一个脚印，做好本职工作。即使你现在还只是刚刚涉足产品经理职业的新人，但是只要按照本书的指导，模拟本书的案例去实践，积极参与并领导项目开展，一定能成为一名优秀的产品经理。
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一流的产品经理通常拥有如下几点特质：
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（1）能完美地平衡用户需求和公司战略，能站在全局的角度去看产品，了解市场、产品、生产线和竞争情况；
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（2）敏锐地感知用户需求与市场变化，并总结产品功能，引导团队将重点放在收益和客户身上；
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（3）拥有极强的主动学习能力，善于总结并乐于实践；
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（4）掌握多种技能，在相关工作的各个环节中都经得起考验；
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（5）能够协调各方面资源，调动团队积极性，高效率完成产品迭代。
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切记，不能当一个“拍脑袋”的产品经理！
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